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Ahora podemos comprobar que la gestión del negocio es más necesaria en este mundo cada vez más volátil, incierto, complejo y ambiguo. Eso lo podemos llamar entorno VUCA.
Entorno VUCA
El concepto de entorno VUCA en realidad viene de un acrónimo inglés compuesto por cuatro términos:
- Volatilily,
- Uncertainty,
- Complexity y
- Ambiguity.
- Volatilidad: hace alusión a la gran cantidad de cambios producidos, así como a la velocidad a la que se suceden.
- Incertidumbre: se refiere a la incapacidad para predecir las situaciones o el curso de los acontecimientos que se van dando.
- Complejidad: se trata de la dificultad para entender y manejar el contexto o para distinguir entre causa y efecto.
- Ambigüedad: alude a lo complicado de comprender las relaciones entre los distintos elementos que están presentes o que componen el entorno.
Nada es estático, pero existen patrones de comportamiento
Una verdad universal es que absolutamente nada en este universo permanece estático.
Todo se transforma y está sujeto a innumerables variables que determinan la constante actividad.
En un Universo tan cambiante los astrónomos logran identificar planetas por el análisis de patrones de comportamiento inusuales en el brillo de 1 estrella.
En el mundo de los negocios se debería aplicar leyes similares para identificar eventuales riesgos para adaptar e implantar una estrategia empresarial que responda al entorno cambiante.
Las crisis generan datos y con los datos se pueden identificar patrones de comportamiento que debemos aprender a leer en el mundo empresarial.
Debemos aprender a leer patrones de comportamiento en nuestro grupo empresarial, en nuestra industria y en nuestra empresa. Debemos leer indicadores de gestión.
El análisis de riesgo
Los riesgos (externos e internos) son cada vez más complejos y se interrelacionan entre sí como una fórmula matemática que pretende explicar una variable por la interacción de varios factores como:
- cambios en el mercado y en el entorno geopolítico,
- las exigencias regulatorias,
- la seguridad de la cadena de suministros,
- la intensa competencia y los riesgos derivados de la tecnología
La auditoría también busca incorporar el análisis de riesgo en su metodología al identificar riesgos inherentes al negocio que afectan a una determinada afirmación (existencia de los inventarios, por ejemplo) para poder valorar la eficacia de un determinado control.
Los riesgos son valorados para clasificarlos simplemente en:
- Alto
- Medio
- Bajo
El riesgo residual es aquella parte del riesgo que el control no lo puede mitigar.
Las empresas deben construir un mapa de riesgos.
El valor para los grupos de interés
¿Qué es lo que esperan los grupos de interés sobre nuestra empresa?
Valor es la respuesta y esa respuesta debería explicarse muy bien con un mapa de valor
El Mapa de Valor es el marco de gestión que muestra la relación entre el valor para los accionistas y las operaciones de negocio.
Todas las empresas buscan:
- Crecer
- Optimizar costos
- Usar efectivamente sus activos
- Estar siempre listos para las contingencias
Para conseguir estos objetivos una empresa de organizar, discutir y priorizar oportunidades de mejora que brindan el máximo valor en términos de crecimiento de ingresos, margen de operación, eficiencia de activos y expectativas de mercado de crecimiento futuro.
El Mapa de valor es la hoja de ruta que nos permitirá conseguir los objetivos.
La Gestión del negocio es la clave
Si su empresa logra pasar de una gestión tradicional a una gestión estratégica podrá articular rápidamente soluciones para entornos cambiantes.
Por ese motivo consideramos de enorme utilidad la Auditoría de Gestión para ayudar a que la empresa consiga sus metas mediante el análisis situacional. ¿Dónde está su empresa y hacia dónde va?
¡Lamentablemente sin indicadores de gestión la navegación empresarial sería muy similar a navegar sin luna y sin estrellas… y sin gps!
La capacitación es el 1 paso
Por todo ello, SMS del Ecuador en conjunto con Estratek, ha creado un Curso Introductorio al Análisis y Gestión de Riesgo.
Esta capacitación constituye una valiosa aportación a la práctica de la gestión de los riesgos empresariales.
Le ayudará a:
- conseguir buenas ideas para mejorar su empresa,
- y señalar cuál es el camino para aumentar su valor real en el largo plazo.
